У місті Славутич Вишгородського району Київської області діє соціально-психологічний центр, який на загальнодержавному рівні надає соціально-психологічні, правові, інформаційні послуги ветеранам війни та членам їх родин.

При Центрі діє служба психологічної та правової допомоги «Телефон довіри» для ветеранів АТО/ООС та членів їх сімей в робочі дні з 9.00 до 13.00 та з 14.00 до 18.00. Телефонна консультація може проводитися відповідним фахівцем (психологом або юрисконсультом), як безпосередньо в момент звернення абонента, так і за попереднім записом.

Номери телефонів, за якими Ви можете звернутися на «Телефон довіри»:

095 945 69 40;

067 850 91 16.

У разі необхідності, якщо у абонента немає коштів на оплату розмови, фахівець-консультант може сам зателефонувати абоненту за номером, з якого поступив виклик.

Мета діяльності служби – розширення доступу до кваліфікованих послуг і правової підтримки ветеранів та їх близьких, найперше жителів сільської місцевості.

Також, фахівці Центру розробили навчальний тренінг «Толерантне ставлення до ветеранів», метою якого є підвищення обізнаності посадових осіб у питаннях особливостей світосприйняття ветеранів, відпрацювання навичок ефективної комунікації з ветеранами. 

Протягом двох днів тривали тренінгові заняття онлайн-тренінг щодо толерантного ставлення посадових осіб до ветеранів АТО/ООС та формування їх позитивного образу. У заході взяли участь спеціалісти відділу соціального захисту населення Безлюдівської селищної ради. Учасники заходу обговорили великий спектр питань: навички, які отримує ветеран на війні, зміни у його світогляді, моделі поведінки та самодопомоги та інше.

Під час спілкування з представниками органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, організацій та установ, які дотичні до роботи з ветеранами на АТО/ООС, працівники обговорили екосоціальну модель результативної адаптації і соціалізації ветерана війни, яка включає роботу на рівні самого ветерана, його родини, місцевої громади і суспільства в цілому.

Проаналізували результати соціологічного дослідження щодо ставлення до ветеранів різних інституцій українського суспільства, поділилися історіями успіху по роботі з ветеранами та обговорили техніки самодопомоги з метою попередження професійного вигорання фахівців.

Також обговорили умови ефективного спілкування посадових осіб з ветеранами. Учасники заходу висловили бажання подальшої співпраці, з метою покращення якості допомоги ветеранам війни. По закінченню курсу слухачі отримали сертифікати.